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Consulte aquí todos los pasos del proceso de compra, para que no le quede ninguna duda:
1. Regístrese como nuevo usuario
Si es la primera vez que accede a nuestra tienda, pulse "Nuevo usuario", rellene todas las casillas y pulse la tecla "enviar". Recibirá un correo confirmando su alta.
2. Identifíquese con sus claves de Usuario y Contraseña
En la parte superior de la Web, encontrará el cajetín de Usuarios. Utilice sus claves para acceder siempre que lo necesite a su sesión.
3. Seleccione los productos
Pinche en productos o en el siguiente banner:
Todos nuestros productos se agrupan en 5 categorías:
a. Conservas de pescados y mariscos Boya
b. Selección Conservas 1884
c. Cocina Profesional
d. Cocina del Mar
e. Cocina Casera
Seleccione la que le interese pinchando sobre ella:
Una vez en la categoría deseada en el lateral derecho aparecerán todas las familias de esa categoría y en el lateral izquierdo los productos por familia, pinche en la familia deseada y seleccione los artículos de su compra marcando el número de unidades y pinchando el botón 
Si un producto no esta disponible, no podrá añadirlo a la cesta.
4. La cesta de la compra
Cada vez que añade al carrito un artículo, le mostraremos todo lo que tiene en su cesta de la compra. Posteriormente puede volver para añadir más artículos. Recuerde que la cantidad minima es de 12 unidades. Y que también disponemos de lotes para que su compra sea más económica.
Cuando haya llenado la cesta con todos los artículos que desea comprar:
a) Pinche Validar Compra para continuar.
b) Le pedimos ahora que especifique los Datos de Envío, seleccione destino: Península, Baleares, Canarias o Portugal, para que el sistema calcule el precio del transporte, que podrá ver en la casilla de Portes. El transporte será gratuito para pedidos superiores a 150€ en Península, 250€ en Baleares y 400€ en Canarias. A continuación complete los datos de envío. Es importante que marque bien la casilla de la provincia en "DATOS DE ENVIO", ya que el sistema por defecto elige la provincia de La Coruña. Seleccione el método de pago escogido y pinche comprar para continuar.
c) Confirmación del Pedido. Revise los datos que nos ha facilitado por si se ha olvidado añadir algún artículo. Si todo está correcto: pinche comprar.
Según la forma de pago escogida, se mostrará una de estas opciones:
Mediante Tarjeta de Crédito: saltará a la pasarela de pago de BBVA.
Transferencia Bancaria: Mostraremos en pantalla el código de identificación del pedido, y los datos necesarios para que realice el pago por transferencia. Para que podamos tramitar el pedido lo antes posible, recuerde enviarnos una copia del justificante de pago a la dirección de e-mail: cerdeimar@cerdeimar.com
Una vez haya finalizado el proceso de pago que elija, le enviaremos un e-mail con todos los datos de la compra.
Lo preparamos y lo enviamos junto con una tarjeta a la persona que nos indiques en el formulario, en los datos de envío.
Te ofrecemos la posibilidad de adjuntar una nota personalizada durante el proceso de compra. Marca la opción de "Enviar como regalo" y no olvides escribir el mensaje.
• Los precios de todos los productos incluyen IVA y son los vigentes salvo error tipográfico.
• Pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final del producto respecto de las fotografías mostradas.
• Los precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. CERDEIMAR mantendrá los precios de los pedidos realizados cuyo pago estuviera pendiente, por un plazo de 3 días desde la fecha de realización del pedido. Si el cliente modifica el pedido, los precios se actualizarán con los actuales en ese momento.
• Los pedidos que no han sido pagados tienen un plazo de validez de 3 días y si el pedido caduca, el cliente podrá volver a hacer un pedido igual que tendrá un nuevo plazo de validez.
• Las ofertas son válidas mientras estén publicadas en la Web o hasta agotar existencias.
• La disponibilidad de los productos podrá cambiar sin previo aviso.
No se aceptarán pedidos inferiores a 12 unidades, excepto lotes. Aconsejamos para una mejor logística pedidos de 12 o 24 unidades o múltiplos de los mismos.
TPV Bancaria
Podrá pagar cómodamente con su tarjeta de crédito y sin riesgos gracias a la Pasarela de Pago (o TPV virtual ). Es un sistema que garantiza la seguridad en sus transacciones por Internet.
La transmisión de los datos de su tarjeta se hará a través de conexión segura SSL, que encripta los datos de forma que sean inaccesibles a otras personas. En el momento de indicar los datos de su tarjeta, podrá identificar que está bajo una conexión segura porque la dirección del navegador empieza por https :// y no por http:// como es habitual. Además, aparecerá un pequeño candado cerrado en la parte inferior de su navegador. Es importante señalar que al ser comunicados los datos de su tarjeta directamente al banco por conexión segura, en ningún momento tenemos acceso directo a dichos datos (ni nosotros mismos ni nadie distinto del banco) y de la misma forma tampoco podrán ser almacenados en nuestra base de datos. Nosotros tan sólo recibimos un mensaje del banco indicando la validez o no de su tarjeta.
Transferencia
La transferencia se realizará a una cuenta bancaria con los siguientes datos - Entidad Bancaria 0182 2503 - Nº de cuenta 46 0201509841 - Titular: INDUSTRIAS CERDEIMAR, S.L. El pedido comenzará a tramitarse una vez recibida la confirmación del pago.
Generalmente recibimos esta confirmación transcurridas 72 horas.
Para poder gestionar su pedido con mayor agilidad es muy importante que indique su Nº de pedido y su Nombre completo. Con la misma finalidad, agradecemos que nos confirme que ha realizado el pago enviándonos el justificante bancario de pago a través del e-mail cerdeimar@cerdeimar.com o el número de fax 981 736325.
Se realizarán envíos a:
• España Península
• Baleares
• Canarias
• Portugal
Los artículos comprados se entregarán en su domicilio en un plazo de 5 a 7 días.
Los gastos de transporte corren a cargo del cliente excepto en compras de más de 150€(Península), 250€ (Baleares) y 400€(Canarias) (IVA incluido)
El plazo de entrega de cada pedido se inicia una vez efectuado el pago. En pagos realizados con tarjeta de crédito el inicio del proceso de envío es inmediato. Para pagos mediante Transferencia Bancaria el proceso comienza una vez comprobado el pago del pedido.
Garantías del envío: El pedido llegará en perfectas condiciones a su domicilio. Si no ocurre así y los artículos muestran evidencias de daños durante el envío se lo cambiaremos sin coste alguno para usted. En este caso es indispensable que se indique en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. Igualmente deberá comunicar a CERDEIMAR la incidencia en el plazo máximo de 48 horas enviando un e-mail a cerdeimar@cerdeimar.com |
Camariñas, A Coruña, España Tel. 981 736 125 Fax: 981 736 325 cerdeimar@cerdeimar.com